Refund policy
Políticas de Devolución
Desde el momento que recibes el pedido tendrás un lapso de tiempo de 5 días,
para realizar la devolución, solamente por razones de, que la prenda llegó dañada o equivocada.
No se hacen devoluciones de dinero, solo cambios de talla u otra prenda.
La prenda tiene que estar en perfecto estado sin uso (olores, manchas de alimentos, maquillaje, quemado y líquidos derramados), con su respectiva etiqueta.
La prenda de color blanco no tiene devolución.
La devolución del paquete va por cuenta del cliente.
Para comenzar con el proceso de devolución por favor enviar un Whatsapp 786-773-0468, una vez aprobado el cambio se le indicará la dirección donde debe enviar el paquete.
Gracias.
Return Policy:
- Return Period: You have a 5-day window from the moment you receive your order to initiate a return. Returns are only accepted for reasons of damaged items or incorrect shipments.
- Return Conditions: The item must be in perfect condition, unused (free from odors, food stains, makeup, burns, or spilled liquids), and with its original tag.
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Exception for White Items: White items are not eligible for returns.
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Return Costs: The customer is responsible for covering the return shipping costs.
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Return Process: To begin the return process, please send a WhatsApp message to +1 (786) 773-0468. Once the return is approved, you will be provided with instructions on where to send the package.
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Package Inspection Upon Receipt: It is important to inspect the package as soon as it is received to ensure everything is in order. If any issues are found, please contact us immediately.
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Return Label: A return label will only be provided if the item is damaged or an incorrect item has been shipped.
- Thank you!